届いた商品のイメージやサイズが違う場合、返品はできますか?

【返品・交換について】

商品に欠陥がある場合を除き、返品・交換には原則対応致しかねます。

返品・交換については商品到着から8日以内にショップのコンタクトからお問い合わせがない場合は受付できかねます。

商品に欠陥がある場合は交換にて対応いたします。

※交換希望の商品が、ご返送後に在庫切れや製造終了等による理由で、交換を承ることができない場合がございます。
その場合は、ご返金させていただきます。予めご了承ください。

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よくある質問

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  • 誤ったサイズを購入してしまいました。交換してもらえますか？

    「商品のイメージが異なる」「商品のサイズが合わなかった」「注文を間違えた」などといったお客様都合の返品は、商品に欠陥がある場合を除き、返品・交換には原則対応致しかねます。また返品・交換については商品到着から8日以内にショップのコンタクトからお問い合わせがない場合は受付できかねます。

    誤ったサイズを購入してしまいました。交換してもらえますか？

    「商品のイメージが異なる」「商品のサイズが合わなかった」「注文を間違えた」などといったお客様都合の返品は、商品に欠陥がある場合を除き、返品・交換には原則対応致しかねます。また返品・交換については商品到着から8日以内にショップのコンタクトからお問い合わせがない場合は受付できかねます。

  • オンラインショップで購入した商品を、店頭で返品はできますか？

    お客様都合による、オンラインショップで購入した商品の店舗での返品は、お受けできません。 不良品、またはご注文と異なる商品が到着した場合にのみ、店頭での商品の交換を受付ます。また、止むを得ず商品の交換が不可能な場合は、返金にて対応させていただきます。店舗でのご返金は出来かねますので、後日お振込にてご返金いたします。

    オンラインショップで購入した商品を、店頭で返品はできますか？

    お客様都合による、オンラインショップで購入した商品の店舗での返品は、お受けできません。 不良品、またはご注文と異なる商品が到着した場合にのみ、店頭での商品の交換を受付ます。また、止むを得ず商品の交換が不可能な場合は、返金にて対応させていただきます。店舗でのご返金は出来かねますので、後日お振込にてご返金いたします。

  • 受注商品の再販はありますか？

    受注商品の再販は、各メーカーが定める受注期間を過ぎてしまった場合、各メーカー判断により再販する可能性はございますが、当店の単独判断による受注商品の再販はございません。受注商品の再販につきましては、各メーカーにお問合せいただきますようお願い致します。

    受注商品の再販はありますか？

    受注商品の再販は、各メーカーが定める受注期間を過ぎてしまった場合、各メーカー判断により再販する可能性はございますが、当店の単独判断による受注商品の再販はございません。受注商品の再販につきましては、各メーカーにお問合せいただきますようお願い致します。

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